花露水的作用
花露水主要用於夏季。它的香源是各種天然植物,是把這些植物製成香料、香精,再加入酒精、蒸餾水配成的。它和其它酒精製劑一樣,也有一定的殺菌、消炎、止癢、消腫作用。花露水多為淺綠色,外觀逗人喜愛,令人賞心悅目。
夏天洗過澡,在皮膚上噴灑點花露水,既有清涼、,爽快、舒適感覺,還能提精神、消暑氣、防治痱子和昆蟲叮咬。恢夏季節,滴幾滴花露水在洗臉水、洗澡水中或灑在頭髮、手中、內表上,則可清香四溢,既除臭,又醒腦,使人們精神愉快。還可用於室內器物、床上用品以及廁所等處,以法除異味。
花露水的主要成分
花露水其主要成分為:橙花油,玫瑰香葉油,檸檬油,安息香酸,香檸檬油,酒精。現今有些市售的花露水含有薄荷醇、冰片,使之更為清涼。花露水是用花露油作為主體香料,配以灑精製成的一種香水類產品。花露水的主要功效在於去污、殺菌、防痱、止癢,同時,也是祛除汗臭的一種良好夏令衛生用品。
製作花露水所需要香精的香料,多用清香的薰衣草油為主體也有用玫瑰麝香型的。酒精濃度為70%~75% ,這種配比易滲入細菌內部,使原生質和細胞核中的蛋白質變性而失去活力性,從而消毒殺菌作用強。為了防止沉澱,可以輔以少量的螯合劑(檸檬酸鈉)、抗氧劑(二叔丁基對甲酚)和耐曬醇溶性色素。花露水所用的香精略差,含量也較少,一般為1%~3% ,所以香氣不如其它酒精溶液香水持久。
花露水的香型以清香為主,較為流行薰衣草油為主的香氣。花露水中含有適量醇溶性色素,顏色以淺色為主,有淡綠、黃綠、湖藍等,給人以清涼感。
花露水是用花露油作為主體香料,配以酒精製成的一種香水類產品。花露水的主要原料有酒精、香精、蒸餾水,並輔以少量螯合劑檸檬酸鈉、抗氧劑二叔丁基對甲酚等。
花露水和香水一樣,最多的成分都是酒精,花露水是用3%左右的香精,和70%左右的酒精和25%的水配製而成。香水中的香精含量到5%~20%。
★「明星花露水」篇,摘錄自〈〈世紀老招牌〉〉(商周出版2004年12月31日出版,張依依,世新大學公共關係暨廣告系副教授著)
在快速變化的今日,明星花露水不啻一項奇蹟。它不怎麼做廣告,包裝及配方自始至終沒改變,卻屹立百年,成為商場異數,至今如果有當年從上海來台居住的人返鄉探親,仍會有故鄉親友囑咐,帶兩瓶明星花露水。有時海關還會以酒精成分為由,扣下一瓶。
明星花露水誠然是一個傳奇,會有這樣的結果,連員工都感到意外。明星化工董事長張明湧表示:「明星沒發過財,但也沒倒過楣」。這家股本2,800萬元、主打兩種產品、員工40餘人的百年企業,年年獲利,去年尤然。它是怎樣做到的?
不銷而銷 中外少見
對香水而言,感性是主打,包裝則是產製流程的重要環結。如果說有香水能在不換包裝、不打廣告的情況下,熱賣近一世紀,恐怕中外僅只明星花露水一例。這一瓶可生香、醒腦、祛臭、止癢、消毒,甚至飲用的明星花露水,與其說是香水,倒不如稱之為仙丹妙藥,它不但能讓皮膚的疑難雜症藥到病除,本身又有不銷而銷的本事,真是羨煞行銷人員。
在這資訊爆炸的光速時代,究竟是什麼讓它逆向而行卻到達目的?
又是什麼原因,讓它百年來不與時俱進,卻不被淘汰?
揭開明星花露水的神祕面紗
明星花露水首創於清光緒34年(1907年)的上海灘,墨綠色的玻璃瓶身上是個穿著粉紅色露肩洋裝、雙手拉開裙擺、翩然起舞的女孩。這樣的形象在當時是時髦的象徵,倍受年輕仕女喜愛,花露水的清新香味更是風靡一時,上層社會的女孩總會先在手絹上噴一些再出門。
很難想像,這樣女性化的產品,從產品研發到包裝設計全由一位男士一手打造。這位祖母級香水的創辦人就是當年叱吒上海灘、瀟灑倜儻的名醫周邦俊。
當時上海已有兩種牌子的花露水,兩者都是難以洗淨的黃色,為了解決清洗的不便,周邦俊研製出一種即使沾染在白色衣衫上,亦能輕鬆洗淨的綠色花露水,也就是後來無遠弗屆、人手一瓶的明星花露水。
1908年,上海中西大藥房董事長周邦俊在參考《中華藥典》的基礎上,用玫瑰花、茉莉花等多種香精加上適量的酒精調製成一種新型花露水。他不但能研發,更擅行銷,其創意巧思常造成轟動,是個行銷高手、廣告奇才。
花露水裝在綠色的玻璃瓶內,商標標籤上是一名美麗的舞蹈女孩,正拉起裙擺做出款款答謝的樣子。由於當年很多女孩都夢想能成為女明星,周邦俊訴求明確主攻女性市場,明星牌花露水由此誕生。在各樣廣告的烘托下,一瓶瓶載著花季夢與雅致香的花露水風靡上海,一炮走紅。
明星花露水於1929年抗戰期間,由周邦俊芳齡25、學法律的長女周文璣接手經營,頗具經營頭腦的她於1941年開辦了明星香水肥皂廠,「明星」迅速做強。抗戰結束後更在上海公開上市,成了股市中的績優熱門股。
好景不常,隨著赤焰攻陷上海,周家財產充公,明星花露水的商標被「上海家庭化學」取得,「正宗」的明星花露水在中國大陸遂成為歷史名詞。民國38年,周文璣以結束香港倉庫為由,拎著一只皮箱及明星花露水的配方,倉卒逃離大陸,輾轉經由香港,最後落腳台北。
抵台後,周文璣與早先她一步前來台北設立分公司的錢一清、張明湧(現任董事長)、張廷玉、謝兆裕等四位同事會合,決心在台重振旗鼓。
轉戰台灣 成長壯大
民國三、四十年代,台灣工業尚未起步,由大陸遷移到台灣發展的產品,就彷如是國外進口的高級舶來品,廣受消費大眾歡迎。明星花露水即為一例,一推出即風靡全台,供不應求。
明星花露水不愧其名,是一顆閃閃發亮的明星,不但出現在暢銷小說的故事情節裡,也挾著超人氣,不時在大螢幕上露臉,成了電影中女主角閨房場景裡的必備品,也因此廣受年輕女性青睞。民國50、60年代,明星花露水更成了嫁妝必備品,幾乎每戶人家的梳妝台上都擺有一瓶墨綠色的明星花露水。明星花露水見證每位女孩的成長;她們從小聞著母親身上的花露水香氣長大,待新婚之日,不但身上有股襲人的明星香味,就連洞房也會彌漫著非常濃厚的花露水香氣。在當時,新娘子的味道就是明星花露水的香氣,似乎少了明星花露水,婚禮就不夠完整。
弔詭的是,明星花露水後來最忠誠的客戶並不是這些年輕女性,而是軍中的阿兵哥。女孩們是感性使用者,用花露水來增添一抹浪漫;國軍弟兄則是用花露水來袪臭,用以袪除汗臭及廁所異味。
由於歷史悠久、功能多元、男女皆愛、老少咸宜,明星花露水得以不打廣告、不做促銷,知名度仍高逾九成,在香水產業中有此能耐者,找不出第二家。
明星花露水遷台後,銷售量隨著人口增加而穩定成長,發展至今,員工三、四十人,年營業額六、七千萬,年銷量約40萬瓶。比起上海時期員工數千人、年產量1,000萬瓶的盛況,實是今不如昔。邁入21世紀後,受全球經濟不景氣之累,明星花露水數十年來銷售年年成長的紀錄終被打破,出現3%-5%的小幅衰退。此時,另一道曙光照了進來。
抗煞高手 「疫」外走運
2003年春天,SARS疫情在台爆發,這個令人聞之色變的疾病,讓原已欲振乏力的台灣經濟,雪上加霜,百業皆受衝擊;明星花露水卻能在這股逆流中發一筆「疫」外之財,光是5月份業績就比往常多出一倍。
明星花露水之所以能在這波疫情中逆勢成長,全有賴它那96年未曾改變的配方。除了香精跟水,明星花露水酒精成分高達70%到73%,因而傳出具抗煞消毒作用。一般而言,具消毒作用的藥用酒精純度約95%,但殺菌力最強的濃度卻是70%到75%,因此,民眾若欲使用酒精來抗煞,必須自行稀釋至適當濃度,而酒精濃度恰落於此區間的明星花露水,不但省卻了稀釋的麻煩,而且氣味清香、價格低廉,自然成了當紅炸子雞,造成搶購熱潮。
這個天上掉下來的「疫」外老運,不花費一毛錢,就讓明星大發利市,是個零成本的行銷,媒體及網路則是免費的工具。其實,平日就有民眾以明星花露水作為環境消毒與芬芳之用,疫情傳開後,使用此法者愈來愈多,結果一傳十,十傳百,傳遍大街小巷,再經過媒體的大肆報導以及電子郵件的廣泛流傳,很快就造成一瓶難求的熱況,倉庫存貨一日內即銷售一空。
行情愈老愈俏的跳舞女孩,就像個多才多藝的百變女郎,不同的人期待她演出不同的舞碼。
部分人至今仍喜歡將明星花露水噴灑在手帕上,或點一兩滴在頸後,當一般香水來使用;另有一部分人習慣在澡盆裡滴上幾滴,以求神清氣爽。此外,時過境遷後,依然有不少人使用明星花露水來「揩面醒腦」,另有不少人把它做為空氣芳香劑,現在又因SARS之故,多了抗煞消毒的用途。此外,酒精的揮發性質,也使明星花露水有消腫止癢的功能。
令人難以置信的則是當作酒來飲用。由於明星花露水所含的酒精是食用酒精,因而早期派駐中東國家的榮工處員工,在禁酒的回教國家,就以花露水加水來解酒癮,遂有「阿拉伯人喝花露水」的說法。有趣的是,有人拿它當酒喝,有人卻拿它來醒酒。在熱毛巾上滴數滴花露水,再敷在醉酒者的臉上,不僅能醒酒,且有止吐效果。
低價策略 成為軍中情人
跳舞女孩的另一個身分則是台灣永遠的軍中情人。明星在上海發展之時,並未鎖定特定族群行銷;來台之後,為了突圍明月、黑水仙等其他品牌的競爭,周文璣力排眾議,決定採薄利多銷的策略,鎖定國軍官兵為市場主力,藉此站穩台灣市場。事實證明周文璣洞燭機先的能力確有過人之處,明星果然因為主攻國軍一砲而紅,並且一路長紅將近一甲子。
當時國軍成立福利總處,招商時將價格壓得極低,毛利才兩塊錢,大家都認為無利可圖,沒人願意接下這筆生意,所幸周文璣眼光獨到,堅持不計價格穩住軍中市場,明星方有今日的穩定局面。
明星主打軍中市場能夠成功的原因,除了周文璣的堅持外,也歸功於明星本身在大陸即建立的知名度,使得當年隨著國民黨政府從大陸播遷來台的軍人,全成了明星花露水最忠實的「護花使者」。
一路走來,國軍一直是明星花露水最大最穩的客戶,除了阿兵哥愛用,連帶著軍人家庭也成了明星花露水的愛用者,因此軍公教福利中心至今仍是明星花露水的重要通路之一,占整體銷售量三分之一。也因此,明星從不大肆廣告,只是偶爾捧場性質地在青年日報作一些配合性廣告,就能維持銷售量穩定。
明星花露水最早期是擺在百貨精品櫃的頂級香水,也偶見於雜貨舖。民國四、五十年代,在商品琳瑯滿目的雜貨舖裡,明星花露水是最時髦的高檔貨,而且挑人賣,姿態頗高。後來台灣經濟逐步發展,人民開始累積財富,明星花露水不再高不可攀,相反的,與超高價位的進口香水比較起來,價格合理的明星花露水可說是「俗擱大碗」,十分親民。
明星花露水因需求量大,銷售點綿密,社區裡的藥房或街角的雜貨舖,都能輕易買到。至民國七、八十年代,超級市場、便利商店、大賣場陸續崛起,傳統雜貨舖則逐漸在街頭消失,明星花露水也愈來愈難在市面上見到。
北部地區尤其如此,除了軍公教福利中心、全聯社與部分藥局外,消費者只能在少數僅存的傳統雜貨店碰碰運氣;南部地區情況稍好,量販店與超級市場依然販售這瓶阿媽級的神奇香水。
值得一提的是,在台發展的這幾十年間,明星花露水因為不敵市場上包裝精美、巧立名目的進口香水,品類從一開始的「高級香水」,一路改成「大眾香水」以至今天的「衛浴芳香劑」,雖在香水市場中逐漸被淘汰,卻意外地在家庭清潔用品的領域闖出另一片天。
回首明星花露水近百年歷史,周邦俊、周文璣這對父女正是創造明星傳奇的靈魂人物。在周邦俊經營的20年期間,十里洋場上屢見明星花露水的廣告與公關創意,是最風光亮麗的時期。待周文璣接掌明星後,持續致力於品牌的強化,並推動股票上市,將明星的風采推上最高峰。不久,因政權更迭,明星花露水黯然退出上海灘,幾經顛沛,終於在台灣落地生根,自此展開它不銷自銷的傳奇。
其實,明星花露水品牌不老的秘方無他,當一個基礎牢固的品牌強大到成為人民生活與記憶的一部分時,自有回春的能力,而且這樣的力量大到令人驚奇。