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2/21/2017

公文寫法

我將公文的組成,分成以下幾個區塊:「表頭區」、「主旨區」、「說明區」、「辦法區」、「表尾區」。緊接著繼續就各區的內容一一解析:

表頭區:


此區正常的話應該需要用掉12行,分佈如下圖:




1、檔號與保存年限:這個項目是給受文機關的承辦人填寫的,發文的機關通常會將這個欄位的名稱先寫好,若是使用公文系統列印的公文,大多會將這兩個欄位預先列印出來,在考試的時候,在第1列右邊數過來第4或是第5格開始寫就可以了。

◎ 聰明的朋友,看到這裡應該有發現,公文中有部分的字體會較大,有些則較小,在目前公文實務上,公文都是以電腦製作,因此公文中的字體,都有固定的大小規定,甚至連行與行之間的行距都有固定的寬度,(註:93年5月26日行政院第2891次會議院長提示:請研考會統一各種文書之版面,包括字型、字體大小及行距等項,報核後頒行。)

◎ 節錄目前公文字體大小規定說明:


*紙張大小及書寫方式:一律使用A4紙張直式橫書,附件用紙亦以A4紙張為原則。

*裝訂邊位置:文稿左側。

*版面邊界:上下左右各2.5公分 。

*字體大小及行距:

(一)機關全銜及函(稿)為20號字。
(二)受文者、主旨、說明、辦法及內文均為16號字。
(三)發文日期、發文字號、速別、密等及解密條件或保密期限、正本、副本、抄本等均為12號字。
(四)檔號、保存年限及頁碼均為10號字。
(五)行距為25點。
(六)簽、稿第二頁如只有一字或一行,紙本可縮排成一頁。

*全形、半形之字形標準:

(一)分項標號:應另列縮格以全形書寫為一、二、三、……,(一)、(二)、(三)……,1、2、3、……,(1)、(2)、(3)……..;”()” 以半形為之。

(二)內文:

1、中文字體及併同於中文中使用之標點符號應以全形為之。
2、阿拉伯數字、外文字母以及併同於外文中使用之標點符號應以半形為之。
◎    國家考試時是用手寫的公文函稿,無法像電腦製作般精準地設定字體的大小,因此建議只要粗略地區分成大、小兩種字體即可,大字一個字一格;小字兩個字一格。

 2、發文機關及文別名稱:


簡單的說就是○○○○○函(書函、令…通常考試都是考函這個公文格式),不過有二點要特別注意,第一就是要置中,也就是整個發文機關和文別名稱這幾個字,要放在這一列的中間;第二,萬一發文機關的名稱太長,超過14個字(例如:臺北市政府公教人員住宅輔建及福利互助委員會)勢必要寫到下一列,第二列的文字應該要如何排列呢?答案是:一樣置中。就如下圖所示就可以了。 


3、地址、聯絡方式:這部份版主習慣是從左邊數過來第8格開始寫,也就是整個版面的中間,這樣看起來畫面比較整齊美觀。如同下圖:


至於「地址、聯絡方式」的寫法,在國考公文寫作時,還見過以下幾種格式:




依個人經驗,我覺得考試時無論使用上述哪一種格式都無妨,只要能讓整個篇幅排列整齊美觀即可,此外為了表示本項目的字體略小,故,採用兩個字寫在同一格的方法表現,文字靠格子下緣貼齊,會讓整體看起來比較整齊。圖二-5的格式字數過多,會花費太多時間寫字;而圖二-6所使用的格式,會使表頭區篇幅過大,此兩種格式請斟酌使用。

轉貼自:



1/07/2017

釣魚場經濟學

這年頭大家都在談創新,尤其是商業模式創新,但各自都有自己的一套說法。坊間各種理論,方法及架構紛紛出籠,目的都在協助人們瞭解什麼是創新、如何創新,但真正懂得創新,而且能夠創造出有價值的創新還真不多。



最近看到大陸網路上的一則故事,非常巧妙的做了一些闡釋,故事是這樣的:有一家釣魚場開張,釣魚費500元。老闆豪氣的說,一定讓客人釣到魚,若沒釣到就送一隻雞。很多人都去了,但都沒釣到,結束時每人全拎著一隻雞回家。

後來釣魚場的警衛透露說這家老闆本來就是個專業養雞廠商,這釣魚池根本就沒魚。這個商業模式叫做「去庫存」!
另一釣魚場也開張了,號稱釣魚免費,但釣上的魚要一斤50元買走。許多人去了,奇怪,不管會不會釣魚的都能一天釣幾十條魚。每個人都覺得自己是釣魚大師!後來釣魚場警衛解釋說,老闆的魚是批發市場15元一斤買來的。

老闆叫他兒子潛在水下將魚一條一條的掛在客人的魚鈎上,難怪個個豐收。這個商業模式叫做「供應端改革」!
第三家釣魚場又開張了,受到前兩家的啓發,這家釣魚場實行撒網捕魚的體驗,讓顧客穿蓑衣,戴斗笠,乘小舟,扮成漁夫模樣,體驗漁家生活。釣魚場也派人負責幫客人拍照打卡,幫顧客上傳臉書,提升客人的文化氣質。最後網到的魚只要10元一斤買走就可以了。許多人高興地去了,不到十分鐘,幾網下去就好幾十斤魚,魚場老闆日銷售量從以前的500斤上升到10000斤,而且銷售週期大大縮短。

顧客遊樂有了體驗,批發市場去了庫存,這個商業模式叫做「體驗經濟」!
第四家釣魚池又開張了,受前面三家商業模式的啓發,這家釣魚場釣魚免費,釣上的魚也可免費拿走。許多人高興的去了,奇怪,居然很多人釣到了美人魚,然後釣魚的客人可和美人魚共進午餐享用高檔紅酒及神戶牛排,觀賞歌舞。

後來才知道,其實美人魚都是東莞請來的小姐,這個策略叫做「客戶內心深層次需求的挖掘及滿足」!


您看,同樣是釣魚場,但針對不同的市場區隔有不同的作法,結果就不相同。雖說是笑話,也有欺騙客人之嫌,但其概念是值得參考的。君不見賣漢堡的廣告卻主打兒童玩具,賣水果的開放整個果園讓你免費採回家,原本搞農漁牧業轉身變成觀光服務業,認真的開讀書會,卻有許多美女來共讀,透過不同的行銷方式與不同的包裝,誰說釣魚場一定要提供客戶釣魚的服務呢?

1/02/2017

經銷商、代理商、分銷商之間有什麼關係?



1、代理商可以是代理單一品牌或多個品牌;分銷商一定是代理眾多品牌;經銷商是個比較籠統的稱謂,包括代理商,分銷商還有單純的貿易商(不從原廠拿貨而是從其他渠道)。 

2、代理商是分銷商也是經銷商,但是分銷商和經銷商不一定是代理商。分銷商和經銷商沒什麼區別。 

3、分銷是一個銷售方式概念。分銷商是一個中轉站,一個製造企業將產品委託中轉站銷售。代理商是受製造企業授權在一定區域時間終端等進行銷售。經銷商類似於貿易商,自由貿易。 

4、分銷商廣義上包括代理商經銷商;代理商與經銷商存在是否獲得授權。當然,代理商也有分較多性質代理。 

5、主要從產品所有權上區分:經銷商對產品有所有權;代理商一般沒有所有權,只收取傭金。分銷商一般只做渠道不做終端。 

6、分銷商得到原廠授權,銷售全線產品,代錶廠家處理業務經銷商 

能夠在原廠拿到貨的貿易商,沒有得到原廠授權,原廠也不會返利代理商得到原廠授權,銷售部分產品,原廠會返利之類代理商在國外有的也叫分銷商。代理商的支持者是原廠(對於單個品牌存在唯一),我們一般理解的分銷商和經銷商是整和市場資源,為客戶服務,多個點的支持! 

7、經銷商分為普通經銷商和特約經銷商。前者無限制就和外面的普通日用品一樣沒有限制,而後者則和大的代理商或廠家有某些在銷售額,產品價格等方面的特別約定。分銷商介於代理商和經銷商之間。代理商是指某產品在銷售過程中由生產廠家授權在某一區域有資格銷售該產品的商家。它分為地區級、國家級、省市縣級等,又分為獨家代理,總代理,分級代理,所有代理商家都有相應的特權,代理級別低的原則上由高一級的代理商管理。


總代理商與總經銷商的區別在哪裡????

總代理對外進口商品,一般來說一定需要業績,所以商品需要找通路販售,分為直營或經銷,區域經銷商職責是專門負責各大通路系統,所以背後行銷需要代理商負責宣傳,簡單說經銷商負責通路,代理商則需要負責後勤支援,國內公司需要輸入國外商品一樣需要國內有申請營利事業登記證,你要出貨給下游廠商也需要開立發票一些手續! 

更簡單說:商品進口後經銷商負責通路,其他費用及退換貨機制你必須建立!

一般來說,所謂「總代理」,指的是「將國外註冊的商標及其使用權;或國外生產的品牌系列或單一商品,經由原商標持有人或是原生產者『授權』進口、再授權、經銷的權利」。

大多數時候,「授權者licencor」會將這些權利獨家給一個「被授權者licencee」,也有多重代理的例子。

做為代理商,最重要的工作就是規劃與執行最適合商品線的「通路銷售與管理」,創造營收,滿足自己和licencor。

「總經銷」,是指某地區(區域多半由總代理劃定,可協商)的最大盤,由他負責獨家批發商品;

「經銷商」,也是該地區的批發者,可能量不像總經銷那麼大,可以有數個經銷商同時存在。

【例】A是桃園地區的「總經銷」,所有該區產品必須經過其批發配送;B是台中線的「經銷商」,某大精品連鎖和委託行都歸他。

只有進口不負責銷售的叫做「進口商」;

「總代理」是要負責銷售的,一般還會有「最低保證量」。一般「總代理」都會直接進口,因為授權給你的人通常要提供一個別人比不上的「離岸價錢」(F.O.B.)。進口時的各種關稅、進口稅和相關費用是要由「總代理」負擔,合併算在產品成本裡面。

經銷商會要求統編一般是為了進貨憑證跟發票。
〈其一〉經銷商的公司必須有向你「進貨」的證明,才能向稅捐機關證明那筆錢是跟你進貨的「成本支出」,不然他把產品賣出去後不能證明支出就都變成利潤,對他來說稅金太高也有風險;
〈其二〉政府「每筆」交易都課徵5%的「營業稅」,不管同批產品交易了幾次,你沒發票給他都變成他的營業稅了。「進口證明」只證明國外產品進口這一段,沒辦法證明你賣給經銷商這一段,對他比較不利。

是否可以免掉成立公司的麻煩,以「個人」名義把產品賣給經銷商嗎?

這很像早年的「單幫客」,自己開個店,自己帶貨進來賣,順便批給別人。當然可以,商業理論一大套,簡而言之,好處是不必準備大筆資金立刻做生意;

壞處可多了:產品賣不好,壞了經銷商關係和信譽;賣得好,有實力的廠商隨時把產品代理掉取代你;碰到差的經銷商你沒辦法約束他,碰到優質的經銷商想做大你不能提供做大的條件等等。

「代理」通常是生意的入門,可以衝刺,不可能做一輩子。台灣市場的「經濟規模」較小,很多國外企業覺得投入不值得,會以「代理」的形式找人幫他們推廣,做大再一腳踢開的故事很多。也有成功的例子,像是P&G『寶鹼』的代理『南僑化工』。關鍵在「代理」或「銷售」的過程,要努力去經營出屬於你自己的「通路」經驗和資源!熟悉通路作業、認識對的人、學習談判、吸收消費者最即時的回饋。手上有通路,未來什麼產品都有一線生機。 

參考資料:https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100403000010KK03903

如何評估經銷商的經營實力?



在開發新市場時,尤其在一些沒有銷售辦事處的市場,當需要開發合適的經銷商時,如何評估這些潛在經銷商的經營能力水平,就比較考驗水平了,因為關係和了解處在很表面和粗淺的地步,手上的信息很少。

可以用以下方法來了解更多的潛力經銷商的信息:

1、走訪其同行或競爭對手;
2、走訪其下游或直接終端客戶;
3、親自拜訪潛力經銷商的老闆,直接了解其想法;
4、走訪經銷商的分公司/門店,了解和觀察其經營,並爭取能與其員工銷售經理交談;
5、扮演第三方的客戶,直接考驗經銷商的銷售服務等能力。

對於經銷商能力的評估,還可以利用經銷商能力評估的體系和工具,評估體系主要包括以下幾項:

1、根據給經銷商在忠誠度和商務運作能力的評分,確定經銷商的價值區間,實現客觀統一的評判標準。
2、就忠誠度和商務運作能力各項條件進行細分,以確保對經銷商的全面評估,準確釐定現有經銷商的商業價值。
3、分析經銷商公司背景。
4、理解經銷商的生意發展曲線。
5、理解經銷商的特質及發展潛力。
6、根據清晰的流程定義,評估經銷商業務運作的成熟度;為經銷商提升其業務運作成熟度,提供階梯及指引。
7、明確城市分類。

5/05/2016

錢只是工具 ( 幽默小品 ) | 轉

這是炎熱小鎮慵懶的一天。

太陽高掛,街道無人, 時機歹歹,每個人都債臺高築,靠信用度日。



這天,從外地來了一位有錢的旅客,正開車通過鎮上。他在一家汽車旅館前停車,進去後,拿出一張 1000 元鈔票放在櫃台,說他想先看看樓上的房間,挑一間合適的過夜。

就在該名先生上樓的時候,店主抓了這張 1000 元鈔,跑到隔壁屠戶那裡付了他欠的錢。屠夫有了 1000 元,橫過馬路付清了欠豬農的錢。 豬農拿了 1000 元,奔向飼料和燃料供應商,也付清了他欠的錢。那個在農會做事的老兄,拿到 1000 元,趕忙去付清他召妓的錢(經濟不景氣的時候,當地的服務業也不得不提供信用服務)。有了 1000 元,這名妓女衝到旅館付了她所欠的房間錢。旅館店主把這 1000 元放到櫃檯上,以免旅客下樓時起疑。

此時這位旅客下樓來,拿起 1000 元鈔票,聲稱客房沒一間滿意的,他把錢收回,塞進口袋,走了。

這一天,表面看起來,沒有人生產了什麼東西,也沒有人得到任何東西。 但是現在全鎮的債務都清了,而且以更樂觀的態度面對未來。

各位女士先生們,錢就是要這樣流通 ~!!



7/09/2015

開公司要負擔的稅:營業稅、營所稅

目前的公司稅制:
營業稅的稅率是 5%~10%,營所稅淨所得超過 12萬的部分是徵收 17% 的稅。

營業稅試算
營所稅(營利事業所得稅)試算

所得稅級制表
所以說,出來創業開公司、與當顧員所得稅比較表 (出處:參考)

所以說,綜合所得淨額要 30% 以上的民眾,利用成立公司的方式才會達到節稅的效果。

5/12/2015

淘寶網貨物抵台,超商拒簽

我很喜歡在淘寶網買東西,因為24小時不管什麼時候下單,就會立刻有客服來聯繫,每個賣家都超細心超有誠意,最有名的是淘寶用語:「親」。在淘寶不說你,也不說您,被稱呼「親」感覺超新鮮的。

最棒棒的地方你在淘寶網下單後,就可以看到貨物在大陸旅行的足跡:


糟了,這次的購物被超商拒簽,從沒遇過這樣的事情,也沒有附上聯絡地址和電話,於是上網找統一數網,看到104人力銀行的公司資料:


產業描述:網際網路相關業
員  工:85人
資 本 額:1億9800萬元

公司地址:台北市大安區安和路一段27號2樓地圖
電  話:02-2721-5335

我打以上的電話,發現對方是網路公司,不是快遞公司,後來我跟總機小姐表明我是在淘寶網購物才打來的,於是總機給了我一個專線電話:02-2721-4234

我打過去後總算是個正確的窗口,但是他向我要運單號碼,我念了淘寶網上的數字卻不是他要的。後來他向我要了購物時登記的行動電話號碼,終於找到我的物件。

原來我買的東西太大件所以被超商拒收,另一件則已經抵達超商門市。於是我給了我家的地址後,就會派黑貓宅急便送過來了。

我到底買了什麼這麼大件呢?是牆壁貼紙啦,其實只花了台幣14元喔!


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