SERPO，Searching Engine Result Page Optimization，按照英文字面直翻，可以譯為「搜尋結果頁最佳化」，也就是「優化」網友查詢特定關鍵字時所呈現的自然搜尋結果頁。
換句話說，SERPO = Content Marketing（內容行銷）+ Search Engine Marketing（搜尋行銷）
隨著搜尋引擎的演進，創造並經營容易被搜尋、被傳閱、被分享的吸睛內容。
10/18/2014
「SERPO」是哪招啊？
SERPO，Searching Engine Result Page Optimization，按照英文字面直翻，可以譯為「搜尋結果頁最佳化」，也就是「優化」網友查詢特定關鍵字時所呈現的自然搜尋結果頁。
換句話說，SERPO = Content Marketing（內容行銷）+ Search Engine Marketing（搜尋行銷）
整合行銷傳播 IMC 的定義
整合行銷傳播強調行銷傳播工具的附加價值、以及所扮演的策略性角色，結合行銷傳播工具（如：一般廣告、直效行銷、人員銷售、公共關係）等許多資源整合在一個既定的整體目標上，而不要使個別的行銷活動單打獨鬥，而這種全方位的行銷傳播計畫，便稱為整合行銷傳播（Integrated Marketing Communication，簡稱IMC）。
1、 戰術性地協調行銷傳播
大部份企業尋求IMC的開始，企業內部，需要高度的人際及跨功能傳播，包括：廣告、銷售促銷、直接郵件、公共關係、特別事件。強調發展一種觀點一種聲音的方案。
2、 再界定行銷傳播的範疇
組織開始以顧客觀點檢驗傳播，關鍵的問題從「我們如何接觸顧客」到「顧客如何接觸我們」，即由外而內代替了由內而外。所以整個傳播的範疇擴展，組織蒐集有關外在的顧客資訊、發展行銷傳播、評估回饋、並且調整與外在代理商關係。
3、 資訊科技的運用
組織經由資訊科技來維持獲得資料來源，建立全球性市場區隔的資料庫，有效運用公司的資料在傳播規劃與執行上，將顧客資料轉換為顧客知識。
4、 財務以及策略上的整合
這是最高層次的整合，強調從技術、資料移轉到公司策略規劃的導入。公司以投資報酬率的觀點
10/08/2014
全球十大化妝品集團 你知多少？
1. 歐萊雅集團
歐萊雅集團是當今世界上最大的化妝品集團，創立於1907年,現在歐萊雅集團
最大的兩大股東是歐萊雅品牌創始人的獨生女貝當古夫人和雀巢集團,旗下品牌按照定位區分：
頂級品牌：HR(赫蓮娜)是旗艦產品
二線產品：Lancome(蘭蔻)，Biotherm(碧歐泉)
三線或三線以下產品：LOrealParis(歐萊雅)，kiehls(契爾氏)，美爵士、Garnier(卡尼爾)，Ombrelle，羽西，小護士，INNEOV
彩妝品牌：CCBPARIS、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美寶蓮)
藥妝品牌：Vichy(薇姿)，LAROCHE-POSAY(理膚泉)、SkinCeuticals(杜克)
香水品牌：GiorgioArmaniParfums(阿瑪尼)，RalphLaurenParfums(拉爾夫*勞倫、POLO),cacharelParfums(卡夏爾)，VIKTOR&ROLF
髮用品牌：KERASTASE卡詩、MATRIX、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEENCARSO
2. 寶潔公司集團
排名第二是寶潔公司。
頂級品牌：SK-II(Maxfactor)---就是蜜絲佛陀
二線品牌：Olay(玉蘭油)、Illume(伊奈美)、Always、Zest
彩妝品牌：Covergirl(封面女郎)
亞洲區第一彩妝品牌：ANNASUI(安娜蘇)
男士品牌：BossSkin、
洗護品牌：飄柔、海飛絲、激爽(剛淘汰)、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒膚佳、Wella(威娜)
3. 雅詩蘭黛集團
頂級品牌：LaMer(海藍之謎)-----港臺翻譯為海洋之藍
一線品牌：雅詩蘭黛
二線品牌：Clinique(倩碧)
三線品牌：Stila、Origins(品木宣言)、Prescriptives、、Aveda(肯夢)和JoMalone
頂級限量彩妝品牌：TomFord(湯姆福特)
彩妝品牌：BobbiBrown(芭比波朗)、M.A.C(魅可).
香水品牌：TommyHilfiger(唐美希緋格)、DKNY(唐可娜兒)、Aramis(雅男士)
開架品牌：BeautyBank(目前僅在美國Kohls百貨售賣，總共推出了Flirt!、AmericanBeauty、GoodSkin及以Grassroots4個系
4. 資生堂集團
頂級品牌：CledePeau(CDP)、IPSA(茵芙莎)
二線品牌：Ettusais(愛杜莎)、CARITA 凱伊黛、Decleor 思妍麗
底線品牌：ShiseidoFitit、Asplir(愛泊麗)、DeLuxe、ff 、SELFIT(珊妃)、Whitia(白媞雅)、FT Shiseido、泊美
彩妝品牌：Maquillage
男用品牌：UNO(就是吾諾)、俊士
中國專售：AUPRES歐珀萊、Za姬芮
香水品牌：JeanPaulGaultier、三宅一生
洗護品牌：ShiseidoProfessional
5. 聯合利華集團
日化品牌：力士、夏士蓮、旁氏、奧妙、中華、潔諾、凡士林、金紡
食品品牌：立頓、和路雪、京華茶、嘉樂、四季寶、好樂門、老蔡調味品
ElizabethArden(伊麗莎白.雅頓)1989年被聯合利華收購
6. LVMH集團
護膚品牌：Guerlain(嬌蘭)、ChristianDior(迪奧)、紀梵希(Givenchy)、DomPerignon(唐-裴利農)、Bliss、CLARINS(嬌韻詩)
彩妝品牌：Makeupforever(浮生若夢)、BENEFIT、Cosmetics、AcquadiParma、Fresh、SEPHORA(絲芙蘭)
香水品牌：KENZO(高田賢三)，fendi(芬迪)，Celine(賽琳)、LOEWE、DOLCE&GABBANA(杜嘉班納)、CHAUMET(舒維)、CalvinKlein(CK)、ChristianLacroi
7. Chanel(香奈兒)集團
Chanel(香奈兒)目前是獨立的。
8. 韓國愛茉莉太平洋集團
頂級護膚品牌：Sulwhasoo雪花秀、Innisfree(悅詩風吟)-----因為銷售不佳,即將從國內撤櫃、HERA
二線護膚品牌：Laneige(蘭芝)
一般護膚品牌：Mamonde(夢妝)、Iope、LIRIKOS(蕾儷蔻)、VERITE
彩妝品牌：ETUDE(愛麗)
男士護膚品牌：豪男
香水品牌：LolitaLempicka(洛儷塔),CastelbajacParfums、Espoir艾絲珀
洗護品牌：MisenenScene
9. LG集團
頂級護膚品牌：OHUI
二線護膚品牌：IsaKnox愛之濃思、海皙藍、LaeVert(蓮婷)
底線品牌：曼麗妃絲、緹蘭
10. Kanabo 嘉娜寶與美伊娜多
嘉娜寶 (佳麗寶) 集團屬於日本鍾紡集團,這個是日本排行第二的化妝品品牌.(第一是資生堂)它的子品牌很多,一般來說日本本土品牌要優於合資品牌,比方說雅呵雅,品質大概相當於嘉娜寶的超市裝產品.
美伊娜多屬於日本美伊娜多化妝品株式會社,由蘇州百美進行生產,號稱世界50大品牌之一.總的來說過敏率和不適用比較多,部分產品使用過後皮膚出現乾燥狀況。
8/07/2014
數字對了，顧客就來
(文／摘自絕對達成業績的超數字術 大塊文化)
您有沒有看過這一類的傳單：「超低價格只限5名！」「3週年紀念提供10名超低價格！」「1人限取1件……」每到週末就會收到各種類型傳單。不管哪一張都是「限定」人數。雖然看起來比「這個商品無限供應」來得好，但是只會讓讀者覺得厭煩。
條件的「限定」沒興趣
因為已經沒有顧客只看到「限定」的字眼就躍躍欲試，必須要準備一個能讓顧客接受的理由。同樣是限定，若顧客可以接受這個「限定」理由的話，狀況就會大大地改變。當顧客覺得「這個真的只剩不多」的時候，他們就會有反應了。
我來舉個不動產傳單的例子。如果公司有100個規畫區，幾乎沒有一家不動產會把這100個規畫區一起分售出去。大多會以10~20個規畫區為單位，分成第1期規畫、第2期規畫地賣出去。另外，沒有任何土地的條件會一模一樣，賣掉就沒有了。所以不動產建商在傳單上都會這樣寫：
「○○規畫區 廣受好評的區域還有5處。南道路區僅剩2處」
這麼寫感覺如何?
比前面寫的「超低價格只限5名！」感覺應該不同。因為大家都知道每塊土地的條件都不一樣。這種情形的限定就比較能讓人信賴。
■有些情況只需使用簡單的數字即可
每家公司一定都會有年度目標。例如：「本公司的年度目標是簽約房屋數量1萬戶！」然後每年都會高舉數字目標進行誓師大會。雖然氣勢熊熊，但現場的業務員卻是有喊沒有懂。雖然是很理所當然的年度目標，但有氣勢地大聲喊叫這些數字並沒有多大效果。若第一線的人沒人能了解，只是數字在空間飄盪而已。我覺得公司的整體目標沒有辦法讓最底層的員工知道。這時，我的直屬上司提了一個方案。
「不管做什麼事都好，只要有一項達到上個月的兩倍就請您們吃烤肉」
結果大家都在不知不覺間開始為了達到目標而努力。因為「兩倍」這個目標很單純，所以很容易就可以行動。採用「任何事物提高兩倍」會比「提高○○％」的方式容易讓人了解。
■有尾數比較容易讓顧客接受
有一個顧客來找我談新設房屋的問題，他告訴我他的需求：
顧客：「我的預算是2,000萬圓，再多就拿不出來了。」
如果依顧客的希望和選擇來做規畫的話，實在很難壓在2,000萬圓以內。我絞盡腦汁地把建築物稍微變小，並且可以自己做的部分就建議顧客自己做，總算可以壓在預算以內。我在一切準備周全之後，以為顧客應該會很開心地接受，沒想到最後還是被拒絕了。之後我問顧客拒絕交易的理由，結果聽到的答案令我大吃一驚。
顧客：「剛好2,000萬圓總覺得沒有辦法相信。」
合於顧客預算竟然是我的敗因?！我想都沒想過，努力壓在剛好2,000萬圓的線上竟然會造成反效果。之後，我慎重地再看了一次被顧客退回的估算表。我終於了解顧客拒絕的原因了，如果我不剛好寫2,000萬圓，而是在數字上加個尾數又會如何呢?
『總額20,047,321圓』
這樣的話是不是就變得比較實際，有仔細算過的感覺了?另外，這也可以讓人深深地覺得，您是做過一番努力交涉之後才寫出這個數字。這樣寫容易給顧客一種「他真的是努力幫我降價」的感覺。我從被拒絕的經驗裡得到教訓，開始在估算表上寫上尾數，之後就有好的結果了。這讓我學會完全符合顧客的預算，並不一定會有好結果。
■用「1.2倍」會比「2」倍更具說服力
每天報紙裡都會夾帶許多傳單。但是我幾乎都不太有什麼印象。在成堆的傳單中，我注意到有一張傳單很會運用數字。那個裝潢公司傳單是這麼寫的：
『換張壁紙讓您的房間看起來變大1.2倍！』
看到後，我第一個想法就是：「看起來可以放大1.2倍的話可真的是賺到了。」我的房子蓋了5年，如果可以看起來變大1.2倍的話還真想換一下。1.2倍這個數字真的很容易讓人接受。如果不寫1.2倍而寫2倍的話呢?
『換張壁紙讓您的房間看起來變大2倍！』
顧客一下子就會覺得奇怪：「比現在的房間大2倍?不可能的啦！」各位在平日生活中應該也有過這種感覺。各位可以仔細看看周圍，您會意外地發現「1.2倍」這種數字用到的地方還真不少。
例如：『加量20%』我們常看到芳香劑、洋芋片、玉米片會寫這些字。
如果這些不寫20%而寫100%呢?「價格不變，份量兩倍?好奇怪啊」感覺好像吃了會拉肚子一樣。
總會覺得「這是不可能的事」。讓讀者們沒辦法相信「2倍」這個數字。
沒有說服力的數字活不起來！增量20%玉米片→賺到了
那麼如果寫1.2倍呢?『會比現在瘦1.2倍』『頭髮會比現在多1.2倍』
這兩句都讓人覺得寫得實在。1.2倍是個實際的數字，也是個讓人比較有反應的數字。如果各位正在為數字傷腦筋，就試著寫「1.2」這個數字吧。
條件的「限定」沒興趣
因為已經沒有顧客只看到「限定」的字眼就躍躍欲試，必須要準備一個能讓顧客接受的理由。同樣是限定，若顧客可以接受這個「限定」理由的話，狀況就會大大地改變。當顧客覺得「這個真的只剩不多」的時候，他們就會有反應了。
我來舉個不動產傳單的例子。如果公司有100個規畫區，幾乎沒有一家不動產會把這100個規畫區一起分售出去。大多會以10~20個規畫區為單位，分成第1期規畫、第2期規畫地賣出去。另外，沒有任何土地的條件會一模一樣，賣掉就沒有了。所以不動產建商在傳單上都會這樣寫：
「○○規畫區 廣受好評的區域還有5處。南道路區僅剩2處」
這麼寫感覺如何?
比前面寫的「超低價格只限5名！」感覺應該不同。因為大家都知道每塊土地的條件都不一樣。這種情形的限定就比較能讓人信賴。
■有些情況只需使用簡單的數字即可
每家公司一定都會有年度目標。例如：「本公司的年度目標是簽約房屋數量1萬戶！」然後每年都會高舉數字目標進行誓師大會。雖然氣勢熊熊，但現場的業務員卻是有喊沒有懂。雖然是很理所當然的年度目標，但有氣勢地大聲喊叫這些數字並沒有多大效果。若第一線的人沒人能了解，只是數字在空間飄盪而已。我覺得公司的整體目標沒有辦法讓最底層的員工知道。這時，我的直屬上司提了一個方案。
「不管做什麼事都好，只要有一項達到上個月的兩倍就請您們吃烤肉」
結果大家都在不知不覺間開始為了達到目標而努力。因為「兩倍」這個目標很單純，所以很容易就可以行動。採用「任何事物提高兩倍」會比「提高○○％」的方式容易讓人了解。
■有尾數比較容易讓顧客接受
有一個顧客來找我談新設房屋的問題，他告訴我他的需求：
顧客：「我的預算是2,000萬圓，再多就拿不出來了。」
如果依顧客的希望和選擇來做規畫的話，實在很難壓在2,000萬圓以內。我絞盡腦汁地把建築物稍微變小，並且可以自己做的部分就建議顧客自己做，總算可以壓在預算以內。我在一切準備周全之後，以為顧客應該會很開心地接受，沒想到最後還是被拒絕了。之後我問顧客拒絕交易的理由，結果聽到的答案令我大吃一驚。
顧客：「剛好2,000萬圓總覺得沒有辦法相信。」
合於顧客預算竟然是我的敗因?！我想都沒想過，努力壓在剛好2,000萬圓的線上竟然會造成反效果。之後，我慎重地再看了一次被顧客退回的估算表。我終於了解顧客拒絕的原因了，如果我不剛好寫2,000萬圓，而是在數字上加個尾數又會如何呢?
『總額20,047,321圓』
這樣的話是不是就變得比較實際，有仔細算過的感覺了?另外，這也可以讓人深深地覺得，您是做過一番努力交涉之後才寫出這個數字。這樣寫容易給顧客一種「他真的是努力幫我降價」的感覺。我從被拒絕的經驗裡得到教訓，開始在估算表上寫上尾數，之後就有好的結果了。這讓我學會完全符合顧客的預算，並不一定會有好結果。
■用「1.2倍」會比「2」倍更具說服力
每天報紙裡都會夾帶許多傳單。但是我幾乎都不太有什麼印象。在成堆的傳單中，我注意到有一張傳單很會運用數字。那個裝潢公司傳單是這麼寫的：
『換張壁紙讓您的房間看起來變大1.2倍！』
看到後，我第一個想法就是：「看起來可以放大1.2倍的話可真的是賺到了。」我的房子蓋了5年，如果可以看起來變大1.2倍的話還真想換一下。1.2倍這個數字真的很容易讓人接受。如果不寫1.2倍而寫2倍的話呢?
『換張壁紙讓您的房間看起來變大2倍！』
顧客一下子就會覺得奇怪：「比現在的房間大2倍?不可能的啦！」各位在平日生活中應該也有過這種感覺。各位可以仔細看看周圍，您會意外地發現「1.2倍」這種數字用到的地方還真不少。
例如：『加量20%』我們常看到芳香劑、洋芋片、玉米片會寫這些字。
如果這些不寫20%而寫100%呢?「價格不變，份量兩倍?好奇怪啊」感覺好像吃了會拉肚子一樣。
總會覺得「這是不可能的事」。讓讀者們沒辦法相信「2倍」這個數字。
沒有說服力的數字活不起來！增量20%玉米片→賺到了
那麼如果寫1.2倍呢?『會比現在瘦1.2倍』『頭髮會比現在多1.2倍』
這兩句都讓人覺得寫得實在。1.2倍是個實際的數字，也是個讓人比較有反應的數字。如果各位正在為數字傷腦筋，就試著寫「1.2」這個數字吧。
7/06/2014
從「小米傳奇」學習打造品牌魅力 | 轉自：創業者的修練-許耀仁
「吸引死忠支持者的五大金鑰」：
● 第一把金鑰：他們都清楚知道要吸引的是哪個族群。 ● 第二把金鑰：他們都成功地在支持者眼中塑造出自己的「超能力」。 ● 第三把金鑰：他們都為自己建構了一個獨特且吸引人的身分/角色。 ● 第四把金鑰：他們都建構了能持續吸引粉絲的架構，且持續、經常地滋養跟粉絲們之間的關係。 ● 第五把金鑰：他們都有讓粉絲變成收入、以及能激勵粉絲們不斷「爬階」的機制。
而我們可以再比對一下小米如何運用這五把金鑰：
● 第一把金鑰：他們都清楚知道要吸引的是哪個族群。
小米的口號是「為發燒而生」，他們從創立起就是專注在發燒友這個族群。在本期報導的內文中也寫到：「根據雷軍過去的經驗，手機是『發燒友』決定的產業，所謂發燒友，指的就是特別喜愛與狂熱的人，而發燒友喜歡的手機，最後都證明是銷售最好的手機。」
● 第二把金鑰：他們都成功地在支持者眼中塑造出自己的「超能力」。
包括「高規低價」、針對手機軟硬體功能的即時回應...等等，都是小米這個品牌的「超能力」。不過我個人認為最大的超能力應該在於他們成功地在「米粉」心裡留下「這是一家歡迎我參與手機設計與改善的公司」這樣的印象。
● 第三把金鑰：他們都為自己建構了一個獨特且吸引人的身分/角色
小米能吸引到這麼一大群米粉的核心力量之一，就是被粉絲稱為「米神」的雷軍。（就像賈柏斯之於「果粉（蘋果粉絲）」），而雷軍透過經常與米粉們溝通的方式，讓他本人的性格、過去的歷程、為何要成立小米以及為何堅持「為發燒而生」的哲學......等等，成為在手機本身以外更大的吸引力量。
● 第四把金鑰：他們都建構了能持續吸引粉絲的架構，且持續、經常地滋養跟粉絲們之間的關係。
不管虛擬世界的線上社群，還是實體世界的「小米之家」以及相關定期不定期的或動，都是他們能成功凝聚粉絲、培養與深化跟粉絲之間的關係的成因。
● 第五把金鑰：他們都有讓粉絲變成收入、以及能激勵粉絲們不斷「爬階」的機制。
對小米而言，粉絲變收入的方式最基本當然就是賣手機，（現在又擴大到「小米電視」等其他產品/服務，這是所謂「爬階」的應用），當然還有投資市場得來的收入可能性，不過這是另一個主題了。
你可以從小米學到什麼？
基本上，在這年頭要經營好事業（不管你的事業是大還是小），「品牌」非常重要。
而要有品牌吸引力，現在你通常只有兩個選擇：要嘛就是有一大筆行銷預算讓你去砸廣告，砸到消費者不得不記住你的品牌為止；
另一個選擇，就是把你的品牌跟某個個人的魅力連結在一起，然後運用上面這五把金鑰去放大這個吸引力量，這是能讓你的產品/服務立馬變得獨特的最有效率方式。
另一個選擇，就是把你的品牌跟某個個人的魅力連結在一起，然後運用上面這五把金鑰去放大這個吸引力量，這是能讓你的產品/服務立馬變得獨特的最有效率方式。
不過我得提醒，看到雷軍這樣幹很成功，就跑去依樣畫葫蘆，絕對不會是你現在該做的事（不然跟那些想要學賈伯斯的傢伙們有什麼不一樣？）
如果你的這個「有魅力的個人」就是你自己，那你應該先去檢視一下自己有哪些可以讓你獨一無二且產生最大吸引力的優勢存在。
比如說，以雷軍而言，他在我代理的「財富原動力」系統中走的是「商人」型的成功路徑──重視服務、凝聚粉絲、即時處理任何問題、以滿足粉絲們的需求為最優先，這建構起「米神」的魅力；而賈伯斯則是「財富原動力」系統中的「創作者」──能看得見我們「凡人」看不見的、能為我們帶來我們連想都沒有想過的創新產品/服務...etc，這是賈伯斯獨一無二的原因。
所以，如果你也想要擁有一群像「果粉」、「米粉」這樣的死忠支持者，你的第一步應該是要先把自己變成是一個有吸引力的角色。
2014中国化妆品市场
中國美容院能否存活百分之八十取決於美容院專業線產品
2009年美容行業高峰論壇上就有專家一針見血的指出了美容行業的經營現狀：
三分之一奄奄一息，
三分之一無聲無息，
三分之一風聲水起。
而風聲水起的那三分之一經營者們又時刻面臨著被淘汰出局的尷尬境地，原因都取決於消費者對產品的信賴和口碑，這也提醒著我們的美容院經營者們-----中國美容院能否存活，百分之八十取決於代理的美容院專業線產品。
可究竟，什麼樣的產品才算是益於美容院發展壯大的產品呢？
雙誠永道的負責人指出了四點：
1、產品基礎必須好：
必須讓體驗後的消費者覺得身心受益，並且綠色環保；
2、品牌背景要好：
高端消費群對品牌的關注指數是越來越高，所以一個有口皆碑的品牌很容易被新客戶接受；
3、要有誠信的合作與完善的售後服務：
因為美容院和SPA會所的客戶都是長線客戶，這樣就要求美容產品的供應商必須是誠信和售後良好的，不然給最終銷售方帶來的損失是相對致命的；
4、要有完善的銷售模式：
因為只有成熟的銷售模式才能讓美容院在固有的客戶群中擴大營業額。所以雙誠永道在選擇產品的時候，都本著進口和高端的原則，這樣有效的保證了合作美容院的存活率。
小結：選擇正確的美容產品是美容創業人士關鍵的一步
2010年----2015年將是中國美容產品份額快速擴張的5年，這跟美容行業壯大是密不可分的，所以在未來，美容產品的細分趨勢愈加強烈，而對於廣大的美容行業創業者們來說，選對美容產品，就是創業最關鍵的一步，並且，那些好的美容產品品牌完善和嫻熟的市場運作模式將給我們本土美容行業無數個信號，指引著中國美容行業走入下一個拐點，即快速走入國際化運作領域！
天芮雖是百貨和CS渠道並行，但在三年的規劃中的佔比不同：
第一年CS渠道佔80%，百貨是20%;
第二年CS是70%，百貨30%;
而第三年CS佔60%，百貨40%。
為什麼第一年對CS渠道如此側重，這樣的規劃，又有著怎樣的奧妙呢?
張雲解釋，“因為目前中國的百貨渠道網點基數相比CS渠道要小很多，目前百貨店在7000-8000家左右，和16萬家的日化店對比，基數很小了。而在這七八千家百貨店裡，我們面對的又是像歐萊雅，雅詩蘭黛，資生堂等集團化的壟斷性發展的品牌。另一方面，CS渠道的品牌賣點和價位同質化嚴重，急需引進國際品牌提升店面。”俗話說，挑柿子撿軟的捏，先易後難，逐步平衡，不失為良策。
但對於這樣兩個渠道，天芮還是有一定標準的，百貨是側重於一類城市裡的B類店，二類城市裡的A類店。 CS渠道只針對A類店或是稍低的B+類店，無論地級市還是縣城，在當地有形象、有銷量、有足夠客群的A類客戶都是天芮選擇的合作夥伴。
天芮的產品體系分為全進口品和原料進口國內灌裝兩種，進駐CS渠道的產品跟百貨是相同系列。跟渠道定位一樣，產品的定位的三年規劃中，純進口系列第一年佔30%，國內灌裝佔70%，隨之第二年40%、三年後50%。這也是培養消費者的認知度，慢慢推進的過程。原料進口國內灌裝品的價位在150-300之間，也是易於接受的價格區間。
購買這些產品的主力人群，是8090後，針對這樣的消費人群，在動銷物料和互動方面也下足了功夫。張雲例舉了微沙龍，線上線下結合，建立“名媛交際圈”，通過圈子給消費者傳達天芮的高品質感受。 “從人數上我們是私人定制級的，控制在20-30人，未來在全國可以復製沙龍模式。在形式上，在場所的選擇上來感受法國的調性和文化，通過口碑來達到傳播。”
談到動銷，不外乎培訓和促銷。張雲說：“天芮會開啟培訓會，結合國內和國際團隊一起做，專業性更上一個台階，促銷的環節會有2個，一個是常規的，一個是中大型的促銷，結合沙龍一起。計劃今年在全國在終端做40場的大促，首先在道具上下足功夫，模式上會有更大的突破。保證物料豐富度要高，跟微SPA的產品贈品關聯度要高。”例如買的明星單品(戛納霜)，買一瓶送的法國香水三件套。他舉例：“我們都是送精緻和精美的東西，針對不同的消費者，還會贈送酒店高級的沐浴三件套。在三件套上會印有Terraké法國天芮的LOGO，給消費者有一個非常好的聯想，聯想天芮在國外五星級酒店spa的感覺。”他還透露隨後的巡迴發布會將保持5.28的調性，北區一場定在北京，南區也會有一場。
從以上的溝通中不難發現，現在的他很享受“打工”的過程，在他口中，當老闆反而有太多的不得已，但他並不是以“打工”的心態做事情，感受的到他詞語中迸發出的激情。在天芮這個平台，他想上一個台階，讓消費者記住Terraké法國天芮：法國殿堂級品牌、代表安全和科技，傳達微生活的理念。
聊到最後，我還是無法拋卻對他的第一印象——“業界型男”，的確，永遠沒有第二次機會去打造第一印象，但又在不斷交往認識過程中，不斷刷新或是疊加更多的標籤。簡而言之，如果說他不帥，這是你不客觀，如果只說他帥，那就是我不客觀了。
馮建軍認為，化妝品的銷售分成這樣四個渠道：
第一是百貨店渠道，
第二是商場賣場，
第三是化妝品店，
第四是電商，
但是前兩個傳統渠道目前已經趨於飽和，越來越向化妝品店下沉、傾斜，但是外資品牌在這一渠道並不佔優勢。
正是藉助化妝品店渠道，自然堂以“借助專賣渠道”的策略發力，從包裹森嚴的外資品牌中撕開一條口子，目前，伽藍集團在中國的銷售額，僅排在世界最大的化妝品公司歐萊雅和日本最大化妝品公司資生堂之後。
以自然堂品牌貢獻伽藍集團70%的銷售額計算，去年自然堂的銷售額應該在35億元左右，作為對比，美寶蓮的銷售額是25億元，巴黎歐萊雅為15億-20億元。
上海家化旗下的佰草集，主打中草藥化妝品，並採取日韓品牌常用的單品牌專賣店形式，成功實現突圍。業界一度有將佰草集與歐萊雅、歐珀萊、玉蘭油(OLAY)並稱為“三歐一草”的說法，從中怡康的調查數據中可以得知：2011年-2012年佰草集和玉蘭油的市場銷售額相差2.3%-4.6%，2013年佰草集一舉超過玉蘭油0.3%的份額。
“佰草集和美加淨作為上海家化兩大主品牌，未來我們將會從「開拓產品線、拓寬渠道類別、開設新的門店、提高單產」等各個方面來推進。”前述上海家化負責人告訴記者。
“我相信未來無論是大眾化妝品市場還是高端化妝品市場，佔最大份額的還是國產品牌，因為只有中國的品牌，才最了解中國消費者的膚質和需求。”伽藍集團董事長鄭春影告訴時代周報記者。
隨著市場佔有率的節節提升，國產化妝品也受到VC/PE的青睞，2007年末，今日資本就給相宜本草投資了人民幣8000多萬元；2012年，樂搏資本作為天使投資人投資了新創品牌雙生璣；2013年，紅杉資本注資了本土化妝品薇諾娜，蘭馨亞洲投資集團和紀源資本兩大PE聯合投資美麗加芬。
不過，外資品牌在大眾化妝品市場頹敗時，卻開始加碼利潤更高的高端化妝品市場和細分市場。 2012年，強生收購著名母嬰品牌噯呵；2013年6月，全球最大奢侈品集團酩悅軒尼詩-路易威登（LVMH）旗下的私募基金 L Capital 亞洲投資部門 L Capital Asia入股廣東丸美生物技術股份有限公司；2013年8月16日，歐萊雅65億港元收購美即面膜；今年2月，歐萊雅集團又宣布，和日本資生堂集團就思妍麗和凱伊黛兩個品牌的收購達成協議，其中思妍麗是全球芳香療法領先品牌；凱伊黛創立於1945年，以“明星選擇的理髮師品牌”著稱。
戰火紛飛，群雄逐鹿，中國化妝品市場未來戰況如何，值得期待。
2009年美容行業高峰論壇上就有專家一針見血的指出了美容行業的經營現狀：
三分之一奄奄一息，
三分之一無聲無息，
三分之一風聲水起。
而風聲水起的那三分之一經營者們又時刻面臨著被淘汰出局的尷尬境地，原因都取決於消費者對產品的信賴和口碑，這也提醒著我們的美容院經營者們-----中國美容院能否存活，百分之八十取決於代理的美容院專業線產品。
可究竟，什麼樣的產品才算是益於美容院發展壯大的產品呢？
雙誠永道的負責人指出了四點：
1、產品基礎必須好：
必須讓體驗後的消費者覺得身心受益，並且綠色環保；
2、品牌背景要好：
高端消費群對品牌的關注指數是越來越高，所以一個有口皆碑的品牌很容易被新客戶接受；
3、要有誠信的合作與完善的售後服務：
因為美容院和SPA會所的客戶都是長線客戶，這樣就要求美容產品的供應商必須是誠信和售後良好的，不然給最終銷售方帶來的損失是相對致命的；
4、要有完善的銷售模式：
因為只有成熟的銷售模式才能讓美容院在固有的客戶群中擴大營業額。所以雙誠永道在選擇產品的時候，都本著進口和高端的原則，這樣有效的保證了合作美容院的存活率。
小結：選擇正確的美容產品是美容創業人士關鍵的一步
2010年----2015年將是中國美容產品份額快速擴張的5年，這跟美容行業壯大是密不可分的，所以在未來，美容產品的細分趨勢愈加強烈，而對於廣大的美容行業創業者們來說，選對美容產品，就是創業最關鍵的一步，並且，那些好的美容產品品牌完善和嫻熟的市場運作模式將給我們本土美容行業無數個信號，指引著中國美容行業走入下一個拐點，即快速走入國際化運作領域！
天芮雖是百貨和CS渠道並行，但在三年的規劃中的佔比不同：
第一年CS渠道佔80%，百貨是20%;
第二年CS是70%，百貨30%;
而第三年CS佔60%，百貨40%。
為什麼第一年對CS渠道如此側重，這樣的規劃，又有著怎樣的奧妙呢?
張雲解釋，“因為目前中國的百貨渠道網點基數相比CS渠道要小很多，目前百貨店在7000-8000家左右，和16萬家的日化店對比，基數很小了。而在這七八千家百貨店裡，我們面對的又是像歐萊雅，雅詩蘭黛，資生堂等集團化的壟斷性發展的品牌。另一方面，CS渠道的品牌賣點和價位同質化嚴重，急需引進國際品牌提升店面。”俗話說，挑柿子撿軟的捏，先易後難，逐步平衡，不失為良策。
但對於這樣兩個渠道，天芮還是有一定標準的，百貨是側重於一類城市裡的B類店，二類城市裡的A類店。 CS渠道只針對A類店或是稍低的B+類店，無論地級市還是縣城，在當地有形象、有銷量、有足夠客群的A類客戶都是天芮選擇的合作夥伴。
天芮的產品體系分為全進口品和原料進口國內灌裝兩種，進駐CS渠道的產品跟百貨是相同系列。跟渠道定位一樣，產品的定位的三年規劃中，純進口系列第一年佔30%，國內灌裝佔70%，隨之第二年40%、三年後50%。這也是培養消費者的認知度，慢慢推進的過程。原料進口國內灌裝品的價位在150-300之間，也是易於接受的價格區間。
購買這些產品的主力人群，是8090後，針對這樣的消費人群，在動銷物料和互動方面也下足了功夫。張雲例舉了微沙龍，線上線下結合，建立“名媛交際圈”，通過圈子給消費者傳達天芮的高品質感受。 “從人數上我們是私人定制級的，控制在20-30人，未來在全國可以復製沙龍模式。在形式上，在場所的選擇上來感受法國的調性和文化，通過口碑來達到傳播。”
談到動銷，不外乎培訓和促銷。張雲說：“天芮會開啟培訓會，結合國內和國際團隊一起做，專業性更上一個台階，促銷的環節會有2個，一個是常規的，一個是中大型的促銷，結合沙龍一起。計劃今年在全國在終端做40場的大促，首先在道具上下足功夫，模式上會有更大的突破。保證物料豐富度要高，跟微SPA的產品贈品關聯度要高。”例如買的明星單品(戛納霜)，買一瓶送的法國香水三件套。他舉例：“我們都是送精緻和精美的東西，針對不同的消費者，還會贈送酒店高級的沐浴三件套。在三件套上會印有Terraké法國天芮的LOGO，給消費者有一個非常好的聯想，聯想天芮在國外五星級酒店spa的感覺。”他還透露隨後的巡迴發布會將保持5.28的調性，北區一場定在北京，南區也會有一場。
從以上的溝通中不難發現，現在的他很享受“打工”的過程，在他口中，當老闆反而有太多的不得已，但他並不是以“打工”的心態做事情，感受的到他詞語中迸發出的激情。在天芮這個平台，他想上一個台階，讓消費者記住Terraké法國天芮：法國殿堂級品牌、代表安全和科技，傳達微生活的理念。
聊到最後，我還是無法拋卻對他的第一印象——“業界型男”，的確，永遠沒有第二次機會去打造第一印象，但又在不斷交往認識過程中，不斷刷新或是疊加更多的標籤。簡而言之，如果說他不帥，這是你不客觀，如果只說他帥，那就是我不客觀了。
馮建軍認為，化妝品的銷售分成這樣四個渠道：
第一是百貨店渠道，
第二是商場賣場，
第三是化妝品店，
第四是電商，
但是前兩個傳統渠道目前已經趨於飽和，越來越向化妝品店下沉、傾斜，但是外資品牌在這一渠道並不佔優勢。
正是藉助化妝品店渠道，自然堂以“借助專賣渠道”的策略發力，從包裹森嚴的外資品牌中撕開一條口子，目前，伽藍集團在中國的銷售額，僅排在世界最大的化妝品公司歐萊雅和日本最大化妝品公司資生堂之後。
以自然堂品牌貢獻伽藍集團70%的銷售額計算，去年自然堂的銷售額應該在35億元左右，作為對比，美寶蓮的銷售額是25億元，巴黎歐萊雅為15億-20億元。
上海家化旗下的佰草集，主打中草藥化妝品，並採取日韓品牌常用的單品牌專賣店形式，成功實現突圍。業界一度有將佰草集與歐萊雅、歐珀萊、玉蘭油(OLAY)並稱為“三歐一草”的說法，從中怡康的調查數據中可以得知：2011年-2012年佰草集和玉蘭油的市場銷售額相差2.3%-4.6%，2013年佰草集一舉超過玉蘭油0.3%的份額。
“佰草集和美加淨作為上海家化兩大主品牌，未來我們將會從「開拓產品線、拓寬渠道類別、開設新的門店、提高單產」等各個方面來推進。”前述上海家化負責人告訴記者。
“我相信未來無論是大眾化妝品市場還是高端化妝品市場，佔最大份額的還是國產品牌，因為只有中國的品牌，才最了解中國消費者的膚質和需求。”伽藍集團董事長鄭春影告訴時代周報記者。
隨著市場佔有率的節節提升，國產化妝品也受到VC/PE的青睞，2007年末，今日資本就給相宜本草投資了人民幣8000多萬元；2012年，樂搏資本作為天使投資人投資了新創品牌雙生璣；2013年，紅杉資本注資了本土化妝品薇諾娜，蘭馨亞洲投資集團和紀源資本兩大PE聯合投資美麗加芬。
不過，外資品牌在大眾化妝品市場頹敗時，卻開始加碼利潤更高的高端化妝品市場和細分市場。 2012年，強生收購著名母嬰品牌噯呵；2013年6月，全球最大奢侈品集團酩悅軒尼詩-路易威登（LVMH）旗下的私募基金 L Capital 亞洲投資部門 L Capital Asia入股廣東丸美生物技術股份有限公司；2013年8月16日，歐萊雅65億港元收購美即面膜；今年2月，歐萊雅集團又宣布，和日本資生堂集團就思妍麗和凱伊黛兩個品牌的收購達成協議，其中思妍麗是全球芳香療法領先品牌；凱伊黛創立於1945年，以“明星選擇的理髮師品牌”著稱。
戰火紛飛，群雄逐鹿，中國化妝品市場未來戰況如何，值得期待。
6/26/2014
2012 年中國天然有機化妝品發展趨勢預測分析 《轉》
2012年4月10日，多家民間環保組織聯合發佈了《美白祛斑化妝品重金屬含量調查報告》(以下簡稱“報告”)，其在北京、上海、東莞等10城市隨機購買的477件美白、祛斑化妝品中，有112個產品汞含量超標，44個產品砷含量超標、20種產品鉛含量超標。雖然民間環保組織的檢測結果不一定準確可靠，但通過這次檢測暴露出的化妝品行業的管理問題卻是不容忽視的。
而且從國家品質監督檢驗檢疫總局進出口食品安全局的網站上，能夠查閱出歷年來進境不合格化妝品資訊。2012年5月9日，也就是今天，質檢總局通報了今年3月份出入境檢驗檢疫部門查獲的不合格進境食品、化妝品資訊，僅此次查獲的不合格進境食品、化妝品就多達共332批次。
一系列化妝品安全問題引起了公眾對化妝品原料安全問題的高度關注，同時，在業界也引發化妝品製造的“綠色革命”。
“現今，天然和有機化妝品已經成為歐洲和北美洲護理市場的核心，在法國的一項調查顯示，37%的消費者正在使用天然和有機產品，而具有購買天然有機化妝品意向的消費者高達87%，而這種趨勢正在逐漸轉向亞洲”，北京工商大學王昌濤教授告訴記者。
對此在科寧公司負責原料產品市場推廣的許允准也深表贊同，“五年前全球市場上天然有機產品很少，但現在市場已有很多同類產品，轉機發生在2008年，當時很多品牌都推出了天然有機產品，比如漢高連續推出BIO石榴和BIO杏仁兩款植物提取物化妝品。天然有機趨勢在亞洲的發展已經不可阻擋。
化妝品原料供應商也敏銳地捕捉到這一商機，紛紛從原料上扛起綠色大旗，一部分聲稱表面活性劑更加溫和，另一部分則為產品提供可靠的協力廠商檢測資料或者通過天然和有機認證。
化妝品原料供應商也敏銳地捕捉到這一商機，紛紛從原料上扛起綠色大旗，一部分聲稱表面活性劑更加溫和，另一部分則為產品提供可靠的協力廠商檢測資料或者通過天然和有機認證。
作為國內最大化妝品原料供應商之一，天賜在原料研發中對於綠色概念十分重視，天賜日化材料事業部總經理任少華向記者介紹，“現在化妝品應用綠色原料是一個大趨勢，天賜每年都會將前一年營業額的5%作為研發經費，綠色原料是公司的一個重點研發方向，也取得了不少成績。公司最近研發出一種新型氨基酸表面活性劑，性質溫和，比SLS、SLES等其他表面活性劑更溫和、更安全。”
同時，任少華對化妝品綠色原料的發展趨勢也進行了預判，“今後幾年內，成品商對於含有二惡烷等物質的原料需求會逐漸減少，而CAB和氨基酸表面活性物等綠色原料將越來越受歡迎。”
許允准告訴記者，“除天然有機之外還有很多概念也正在引導化妝品走向綠色，比如減少二氧化碳排放就是一個較新穎的概念，目前在中國化妝品產業還未流行，但這種趨勢在日韓一些剛發佈的新品中已經有所體現。還有節能的概念，由於家庭護理產品會使用大量的水和能源，所以家庭護理產品會更多地涉及這一概念。此外，還有在包裝上延伸的環境友好概念，它意味著包裝材料是可以迴圈使用的”。
綠色原料除了意味著以上羅列的多種概念之外，原料供應商更願意用一個特定標準來衡量其到底是否綠色，而這個標準就是——ECOCERT。
在國際化妝品、個人及家庭護理用品原料展覽會上，ECOCERT已經成為參展商產品單頁、宣傳手冊出現頻率最高的詞彙，而在綠色環保與配方研討會上，ECOCERT出現的次數也居高不下。在研討會上，演講者列舉了當今世界最為流行的五種綠色標籤BDIH、AIAB、USDA、NPA和ECOCERT，其中ECOCERT最具權威性，也最為流行。
在王昌濤看來，ECOCERT的權威與流行皆因其嚴苛的標準，“ECOCERT標準十分嚴格，至少包含三個方面的條件：第一，95%的天然原材料或者成分源于天然；第二，最多5%的合成成分；第三，它意味著一定的禁用名單，包括矽樹脂、乙二醇、卡波類、防腐劑、苯氧乙醇等成分”。
許允准先生告訴記者，“ECOCERT跟傳統綠色標籤不同，傳統的綠色標籤主要針對產品的可降解性而言，而ECOCERT則意味著對所有的原料進行嚴格把控。由於審查嚴格以及亞洲特有的區域文化，使ECOCERT在亞洲市場非常流行，並得到了廣泛的認可。”
而且從國家品質監督檢驗檢疫總局進出口食品安全局的網站上，能夠查閱出歷年來進境不合格化妝品資訊。2012年5月9日，也就是今天，質檢總局通報了今年3月份出入境檢驗檢疫部門查獲的不合格進境食品、化妝品資訊，僅此次查獲的不合格進境食品、化妝品就多達共332批次。
一系列化妝品安全問題引起了公眾對化妝品原料安全問題的高度關注，同時，在業界也引發化妝品製造的“綠色革命”。
迎合健康消費趨勢天然、有機前景可期
“現今，天然和有機化妝品已經成為歐洲和北美洲護理市場的核心，在法國的一項調查顯示，37%的消費者正在使用天然和有機產品，而具有購買天然有機化妝品意向的消費者高達87%，而這種趨勢正在逐漸轉向亞洲”，北京工商大學王昌濤教授告訴記者。
對此在科寧公司負責原料產品市場推廣的許允准也深表贊同，“五年前全球市場上天然有機產品很少，但現在市場已有很多同類產品，轉機發生在2008年，當時很多品牌都推出了天然有機產品，比如漢高連續推出BIO石榴和BIO杏仁兩款植物提取物化妝品。天然有機趨勢在亞洲的發展已經不可阻擋。
化妝品原料供應商也敏銳地捕捉到這一商機，紛紛從原料上扛起綠色大旗，一部分聲稱表面活性劑更加溫和，另一部分則為產品提供可靠的協力廠商檢測資料或者通過天然和有機認證。
化妝品原料供應商也敏銳地捕捉到這一商機，紛紛從原料上扛起綠色大旗，一部分聲稱表面活性劑更加溫和，另一部分則為產品提供可靠的協力廠商檢測資料或者通過天然和有機認證。
作為國內最大化妝品原料供應商之一，天賜在原料研發中對於綠色概念十分重視，天賜日化材料事業部總經理任少華向記者介紹，“現在化妝品應用綠色原料是一個大趨勢，天賜每年都會將前一年營業額的5%作為研發經費，綠色原料是公司的一個重點研發方向，也取得了不少成績。公司最近研發出一種新型氨基酸表面活性劑，性質溫和，比SLS、SLES等其他表面活性劑更溫和、更安全。”
同時，任少華對化妝品綠色原料的發展趨勢也進行了預判，“今後幾年內，成品商對於含有二惡烷等物質的原料需求會逐漸減少，而CAB和氨基酸表面活性物等綠色原料將越來越受歡迎。”
綠色原料的ECOCERT情結
許允准告訴記者，“除天然有機之外還有很多概念也正在引導化妝品走向綠色，比如減少二氧化碳排放就是一個較新穎的概念，目前在中國化妝品產業還未流行，但這種趨勢在日韓一些剛發佈的新品中已經有所體現。還有節能的概念，由於家庭護理產品會使用大量的水和能源，所以家庭護理產品會更多地涉及這一概念。此外，還有在包裝上延伸的環境友好概念，它意味著包裝材料是可以迴圈使用的”。
綠色原料除了意味著以上羅列的多種概念之外，原料供應商更願意用一個特定標準來衡量其到底是否綠色，而這個標準就是——ECOCERT。
在國際化妝品、個人及家庭護理用品原料展覽會上，ECOCERT已經成為參展商產品單頁、宣傳手冊出現頻率最高的詞彙，而在綠色環保與配方研討會上，ECOCERT出現的次數也居高不下。在研討會上，演講者列舉了當今世界最為流行的五種綠色標籤BDIH、AIAB、USDA、NPA和ECOCERT，其中ECOCERT最具權威性，也最為流行。
在王昌濤看來，ECOCERT的權威與流行皆因其嚴苛的標準，“ECOCERT標準十分嚴格，至少包含三個方面的條件：第一，95%的天然原材料或者成分源于天然；第二，最多5%的合成成分；第三，它意味著一定的禁用名單，包括矽樹脂、乙二醇、卡波類、防腐劑、苯氧乙醇等成分”。
許允准先生告訴記者，“ECOCERT跟傳統綠色標籤不同，傳統的綠色標籤主要針對產品的可降解性而言，而ECOCERT則意味著對所有的原料進行嚴格把控。由於審查嚴格以及亞洲特有的區域文化，使ECOCERT在亞洲市場非常流行，並得到了廣泛的認可。”
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