2013年後，中國網購增速將有明顯放緩，中國網購市場開始步入成熟期;到2015年網購佔社會消費品零售總額的比重有望達到10%，但增速將下降至23.3%。
普哥昨天受邀參加了京東舉辦的家電行業峰會，對京東提出的到2016年家電網絡銷售1100億的目標很震撼。在普哥的思維邏輯裡，作為消費者，網購圖書、服裝這很容易接受，網購家電則需要下更大的決心;從行業的角度來看，圖書、服裝等品類的線上市場已趨於成熟，像家電這樣的重品類已經越來越成為中國網購進一步發展的最重要驅動力。
中國網購行業真正進入規模化快速增長階段是在2008年後，這一年網購交易額首次突破1000億，並有高達138.4%的增長率。到2012年時，中國網購市場交易規模突破萬億，達到1.3萬億，佔社會消費品零售總額的比例也由2008年的1.1%上升至6.2%;2013年網購市場交易規模預計1.85萬億，佔社會消費品零售總額的比例將進一步上升至7.7%。但與此同時需要看到的是，2013年後，中國網購增速將有明顯放緩，中國網購市場開始步入成熟期;到2015年網購佔社會消費品零售總額的比重有望達到10%，但增速將下降至23.3%。
書籍、化妝品、服飾等標準化輕品類的線上部分增長放緩
中國網購過去十餘年的發展，基本是靠書籍、3C數碼、服裝和化妝品等少數幾個品類在驅動發展。這些品類的共同點是標準化程度較高、單價較低。網購行業影響最大的是圖書行業，大量線下書店因為網購被迫關閉;化妝品近年來其線上部分也發展迅速。服裝嚴格意義上屬於半標準化產品，客單價較低;而3C數碼類屬於高標準化產品，這個品類裡面網購發展較好的是手機、數碼相機等體積小、重量輕的產品。
中國網購進入成熟期和上述品類的線上滲透率增長進入了成熟期密切相關。從艾瑞諮詢發布的數據來看，書籍的線上滲透率已經超過30%，服裝的線上滲透率超過了25%，化妝品的滲透率超過了20%，3C數碼領域線上滲透率也超過了20%。網購過去十餘年高速發展的品類到現在已經很難繼續保持快速增長，中國網購行業繼續增長的驅動力將發生變化。
非標重品類將成為電商增長的主要驅動點
中國網購市場進入成熟期後，非標重品類將成為網購進一步發展的最主要驅動力。首先在非標品類方面，與人們生活密切相關的吃喝玩樂等生活服務大有可為，這將是一個大於實物商品網購的市場;品途諮詢數據顯示到2015年光餐飲的線上規模就能達到1249.6億。另一方面，目前實物電商領域，很多“重品類”依然處於早期發展階段，未來還有很大的發展空間，如家電家居等。京東家電昨日公佈的未來三年(2014-2016)計劃就屬於看好“重品類”這塊的發展，京東的目標是2014年家電銷售400億、2015年700億、2016年1100億，很顯然京東把家電這個“重品類”當成了其未來進一步發展的主要驅動力之一。
互聯網是一種先進生產力，它對國民經濟的滲透遵循由易到難、由簡單到復雜的原則和路徑。從最開始的信息層面，到後來提升商品交易的效率，互聯網已經證明其具有巨大的能量;下一步互聯網和生活服務的結合是互聯網發展的客觀規律，這將推動生活服務電商的發展。而隨著用戶對網購的接受程度繼續提升，加上倉儲物流等基礎設施的完善，像家電、家居等“重品類”產品的網購市場也將得到快速發展。這兩方面結合，能推動中國網絡購物市場未來繼續保持較快增長。
非標重品類需要採取新的思維方式
當然，“非標重品類”的網購市場要發展起來並不容易。像生活服務尤其是餐飲娛樂等領域，要使產品標準化並提供給用戶一致的服務非常難，線下的體驗環節非常關鍵。在家電家居領域，由於產品的客單價很高用戶的信任成本很大，並且體積重量並不適合長距離運輸，它們不可能像書籍化妝品那樣能讓用戶輕易試錯，物流能力和服務水平就至關重要。因此，要想在“非標重品類”的網購市場占得先機和優勢，就必須採取不同於標準輕品類的措施。
對於生活服務非標品類的網購，需要平台方同時具備良好的線上和線下能力，尤其是要規範商家提供服務的質量，使用戶形成一致的質量體驗，從而增強對自己的黏性。對於家電家居這樣的重品類發展網購，首先需要平台方在物流上提高能力，不僅僅保障速度，同時也能保障配送的質量;其次需要提升服務水平，像京東在家電領域提出的“30天價格保護、30天包退、180天包換”措施如果實施得好，將有望打消用戶網購家電時的顧慮。而無論是生活服務的非標品類，還是家電家居的重品類，它們發展網購都需要具備O2O思維，重視線下體驗，服務好本地用戶。只有這樣，非標重品類才能成為中國網購下一步發展的主要驅動力。
