雅詩蘭黛預測中國將在未來10年成為高檔化妝品,特別是護膚品行業的最大市場之一,為此,針對亞洲市場開發的 Osiao 並沒有定位於彩妝或是香水,而是定位於護膚品。
雅詩蘭黛不再只是在亞洲銷售自己已經成功的品牌。現在,它為這個迅速增長的市場建立了一個新品牌,中國是它最重要的目標。
“我希望盡我所能,向世界女性傳授如何締造、保持美麗的秘訣。”這是雅詩·蘭黛夫人的名言。現在,以她的名字命名的這家公司決定向亞洲女性傳授特別“秘訣”。
9月,雅詩蘭黛公司宣布將在10月中旬正式推出一個新的美容護膚品牌Osiao。
根據《紐約時報》報導,這個品牌已經在集團內籌備了4年多,最終產品由雅詩蘭黛位於上海的研發中心開發,在日本生產,產品含有人參、靈芝等草本元素,專門針對亞洲消費者。集團總裁兼首席執行官傅懿德(Fabrizio Freda)把它稱為“上海研發中心的成果”。
當傅懿德在2009年上任時,一個中長期的計劃便是將雅詩蘭黛的資源集中在最具成長潛力的市場。在接受《華爾街日報》的一次採訪中,他表示公司的投資重點是全球產品的研發,重點區域則是以中國為代表的亞洲。
作為讓雅詩蘭黛在亞洲獲得約14%增長的主要驅動力,中國的重要性已經被提升至了戰略地位。傅懿德在公司內部創建了一個名為“中國2020”的內部組織,其任務是確保公司在中國擁有和美國同水平的管理、本地客戶信息研究和運營。
在2011 財年的年報中,傅懿德稱將把中國市場發展成為集團未來的“第二本土市場”。
在2010年中國已經超過日本成為了雅詩蘭黛在美國之外的的第二大海外市場,次於英國。2011年,上海研發中心正式成立,Osiao也轉到了這個研發中心。
麥肯錫發現,中國消費市場正在迅速分化為兩個不同的消費群體:年收入超過10.6萬元的新主流消費群以及年收入在3.7萬元到10.6萬元的大眾消費群。根據麥肯錫最近的一份報告,在接下來的10年裡,那些消費著初級的非生活必需品及服務的大眾消費群中,很多人都將進入到新主流消費群階層,後者到2020年將佔據中國所有城市居民的一半以上。
從Osiao的價格來看,這個品牌顯然不是為大眾消費群所準備的,例如一瓶面部精華液的售價為1480 港元(約211 美元)。但這一定位可能會是一個不利因素—它還是一個未經檢驗的新品牌。不過,定價更高的海藍之謎(La Mer)2011年在中國獲得了55%的銷售增長,這或許給了雅詩蘭黛集團充足的信心。雅詩蘭黛預測中國將在未來10年成為高檔化妝品,特別是護膚品行業的最大市場之一,為此,針對亞洲市場開發的Osiao並沒有定位於彩妝或是香水,而是定位於護膚品。
根據歐睿信息諮詢公司的數據,中國護膚品市場最近5年的平均增長率達到了15.4%,高於全世界4.7%的增長速率。“亞洲的護膚品市場接下來5年的增長,也將主要來自中國的強勁驅動。” 歐睿諮詢個人護理品行業的資深分析師OruMohiuddin說。單就比例而言,美國的彩妝市場規模是護膚品市場的一倍,而中國的情況剛好相反,護膚品市場是彩妝市場的四倍規模。
不過,雄心勃勃的計劃中也蘊藏著風險。雅詩蘭黛要說服中國消費者購買專門為她們量身定制的新產品,比僅僅將其最暢銷產品賣到亞洲市場要難得多。
在中國,雅詩蘭黛獲得增長的成功因素之一便是抓住了中國消費者在全球旅行消費的重要機遇。雅詩蘭黛發現,相比歐洲的遊客喜歡到海邊去曬太陽,海外購物則是中國消費者在境外旅行時的樂趣所在,針對這種特點,旗下的中高檔品牌近年來重點開發了諸如機場、免稅店等旅行零售渠道。
這個新品牌首先直接面對的是亞洲品牌的競爭 —畢竟,它們一直都聲稱專為亞洲人開發。韓國的化妝品集團愛茉莉太平洋(5.86,0.00,0.00%)剛剛在2011年把旗下的頂級品牌雪花秀(Sulwhasoo)引入中國,這個均價 1000 元左右的品牌同樣主打傳統草本概念。Oru Mohiuddin認為,Osiao的優勢在於雅詩蘭黛集團在國際美容化妝品行業的領導地位,“這將帶來一種不言而喻的號召力。那些會購買高檔產品的消費者希望自己買的是一個真正的國際品牌。”它多年來的競爭對手歐萊雅集團壓力也不小。歐萊雅在中國高檔化妝品市場已經投入了蘭蔻、赫蓮娜、契爾氏等品牌,分別針對不同的細分人群。
Osiao 將成為雅詩蘭黛集團旗下的第30個品牌,10月開始首先在香港的兩家連卡佛商場(Lane Crawford)和香港國泰航空的航班上銷售。在目前披露的市場營銷方案中,Osiao 品牌櫃檯的設計將效仿傳統的中藥房,設有木質抽屜和櫃子,負責銷售產品的護膚顧問會像中醫醫師那樣,邀請第一次光臨的顧客坐下來接受一次護膚諮詢。
“對雅詩蘭黛集團而言,運作Osiao的挑戰在於如何和消費者深度溝通這些信息。”Oru Mohiuddin說,“但你知道,這家公司是相當聰明的營銷者。針對亞洲皮膚研發的概念將讓一些亞洲消費者產生信任感,因為人們會自覺尋找'適合自己'的護膚品,Osiao 一旦成功,獨特的定位將帶來巨大的競爭優勢。”
作為雅詩蘭黛旗下眾多品牌組合的一個補充,Osiao 的這種競爭力將有助於擴大集團整體的市場份額。畢竟從集團層面,之後的廣告投入和渠道開拓的資源可以集中在一起。而其產品價格定位介於雅詩蘭黛和海洋之謎之間,也拉開了品牌價格區間,避免同集團品牌之間過度競爭。
在香港的銷售將成為雅詩蘭黛爭奪中國美容護膚品市場份額的預演。公司計劃根據香港的市場情況對產品理念以及市場戰略進行微調,然後在接下來的1至2年內將Osiao品牌正式帶入中國內地市場。如果 Osiao 在中國銷路好,公司會在 亞洲其他地區營銷該產品。
市場很快就能告訴雅詩蘭黛,Osiao 這個賭注下對了沒有。